為滿足客戶的需求,解決客戶在產(chǎn)品實(shí)際使用中遇到的問題,,了解客戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意情況,公司質(zhì)量部采用電話回訪,,對12月新安裝的所有客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查,。
調(diào)查內(nèi)容包括:齊力牌二氧化氯發(fā)生器及配套產(chǎn)品包裝、外觀,、性能,、使用效果及售后服務(wù)人員的安裝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、培訓(xùn)效果等方面,。
通過調(diào)查,12月客戶綜合滿意度達(dá)98%,。綿陽市游仙區(qū)忠興鎮(zhèn)水廠客戶還對售后服務(wù)工程師汪訓(xùn)松在綿陽市游仙區(qū)忠興鎮(zhèn)水廠QLLZ-200型號(hào)的二氧化氯發(fā)生器安裝工作給予高度認(rèn)可和評價(jià),。客戶評價(jià)說:該同志工作兢兢業(yè)業(yè),,服務(wù)態(tài)度好,,按客戶要求進(jìn)行安裝,管道排列整齊規(guī)范,,對客戶進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)并詳細(xì)講解了客戶在使用中可能會(huì)出現(xiàn)的問題及處理方法……整個(gè)服務(wù)過程超出了客戶的期望值,。
調(diào)查還顯示:其他水廠對我公司產(chǎn)品質(zhì)量和達(dá)到的水處理消毒效果以及售后服務(wù)均表示肯定。
感謝所有客戶對齊力產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可,,我公司全體員工將更加努力,保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度100%,。
淺談化學(xué)法二氧化氯發(fā)生器的技術(shù)發(fā)展
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